セミナー関連

2023年1月21日（土）、スタートアップ・ブレイン株式会社 代表取締役　堤孝志先生による
マーケティング支援講座　特別編
デザイン思考ワークショップ
をオンラインで開催しました！




今回のテーマは、デザイン思考！


デザイン思考は、

突き抜けたイノベーション・アイデアを発想したい時や、

起業・新規事業に活用できる注目の手法です！



本ブログでは、講座でお話いただいた、「デザイン思考の手法」を３つ簡単に紹介します

↓↓↓


１、デザイン思考は、①課題設定→②解決策検討の２STEPで行う！

デザイン思考は、次の２STEPで行います。

①課題設定
　まずは、顧客の抱えている課題に注目して、顧客の課題を深堀り・言語化する。顧客解像度を上げる。
　（ここがものすごく重要！）

②解決策検討
　顧客の課題を明確にした上で、その「解決策（ソリューション）」を検討する。質を上げる。

そして、①と②を何度も繰り返す、というのがデザイン思考です。

起業や新規事業を行う時、多くの場合は「自分達の都合や、作りたい商品・ソリューション」に注目してしまいがちですが、
デザイン思考ではまず「お客様」に注目するんですね。

ここが、非常にキーポイントになります。



２、①課題設定と②解決策検討は、１つ１つ順番に行う！


スタッフとしては、堤先生の次の言葉がとても印象的でした。


「新規事業において、①課題設定（お客様のニーズを掴んで課題の質を上げること）と、

　②解決策検討（最適な商品を用意する）の２つを、『同時に』やるのはよくない。

　１つ１つ、順番にやらないと、『二兎を追う者は一兎をも得ず』という状態になってしまう」



B-nestにお越しになる事業者・起業家の方を見ても、「自分達のやりたいこと」と、「お客様が求めていること」を同時に考えている方がほとんどだと思いますが・・・これは順番にやるべきだということです。


この言葉には、ドキッとする人も多いのではないでしょうか？



３、デザイン思考は、常識を破るアイデアや、アイデアの強制発想に使える！


一般的にアイデアと聞くと、「頭の中で閃くもの」をイメージすると思いますが、

デザイン思考では、「顧客課題を調査する過程でも閃く」のが特徴です。

ですから、デザイン思考では、アイデア発想のタイミングが「２回ある」ので、より飛躍的な発想が可能になるのです。

もしあなたが、
「アイデアが湧かない…」
「アイデアが平凡でつまらない…」
という時は、デザイン思考で強制発想してみるといいかもしれませんね。




また、講座の中では、デザイン思考の事例が紹介されており、

特に次のエピソードは心に刺さりました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
赤ん坊の命を守る『保育器』の開発
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

発展途上国では、体温が維持できずに多くの赤ちゃんが亡くなっているそうで、
それをどうしたら解決できるのか？がミッションです。



（１）通常の発想だと・・・

　　途上国では、体温が維持できずに赤ちゃんが亡くなっている

　→　保育器が使われていない

　→　保育器の値段が高いからだろう

　→　安い保育器を開発しよう！

となってしまいます。しかし、この発想では、問題の解決には至りません。


では、デザイン思考ではどうするのでしょうか？



（２）デザイン思考だと・・・

　　途上国では、体温が維持できずに赤ちゃんが亡くなっている

　→　保育器が使われていない

　→　なぜだろう？まずは現地を調査しよう！

　→　そもそも、電気がないので、寄付された保育器が使われて放置されていた！（課題の質アップ）

　→　さらに、そもそも地方の村で生まれた赤ん坊は、病院に行くことすらできない！（課題の質アップ）

　→　ということは、電気のない村でも、体温を調節できる保温装置が必要だ！（課題の質アップ）

　→　電気を使う保育器ではなく、お湯や化学物質で保温できる「おくるみ」を作ろう！

　→　成功


このようになったわけです。

いかがですか？

このように、デザイン思考では、顧客の課題に注目して、そこから解決策の質を上げるというプロセスを経ているため、より飛躍的な発想、新規事業につながるわけです。

興味を持って頂けた方は、ぜひデザイン思考を使ってみてくださいね！



堤先生、どうもありがとうございました！

　＜B-nestスタッフ　中村俊也＞